导读: 2021 年已经开启, 站在新的起点回顾过去一年, 每个人心中都感慨万千. 国内游, 智能化, 直播带货, 云旅游, 随心飞如果用一个词记录 2020 年旅游, 时尚产业的变化, 你首先会想到什么? 2020 年, 配送机器人几乎成为国内酒店的标配. 尤其是上半年, 这些机器人十分忙...
2021 年已经开启, 站在新的起点回顾过去一年, 每个人心中都感慨万千. 国内游, 智能化, 直播带货, 云旅游 http://www.zhanhuigang.com/zhuanti-10000049.html , 随心飞...... 如果用一个词记录 2020 年旅游, 时尚产业的变化, 你首先会想到什么?
2020 年, 配送机器人 http://www.zhanhuigang.com/zhuanti-10000036.html 几乎成为国内酒店 http://www.zhanhuigang.com/zhuanti-10000229.html 的 "标配". 尤其是上半年, 这些机器人十分忙碌, 有的酒店机器人平均每天要配送 100 多次. 可以说, 疫情给国内酒店带来巨大影响的同时, 也激发了酒店业新的经济增长点, 意外助力智能化的迅速发展.
这几年, 智慧酒店 http://www.zhanhuigang.com/zhuanti-10000511.html 逐渐兴起, 但主要停留在试验阶段. 2020 年, 基于降低疫情传播风险, 节省人力投入等方面的需求, 各大酒店加速智能化建设, 包括自助入注机器人送物, 零秒退房, 远程办理入住等. 国内头部酒店企业更是加大智能化的研发和投入, 比如华住集团, 首旅如家酒店集团, 格林酒店集团先后投资 http://www.zhanhuigang.com/zhuanti-10000448.html 优地科技, 全力推进机器人在酒店市场的拓展及落地.
但是, 对酒店来说, 以机器人为代表的智能化服务, 究竟是疫情防控常态化下的应急之举, 还是未来酒店发展的长远趋势? 有分析认为, 智能化在酒店市场应用已趋向成熟并出现规模化趋势, 会被更多消费者接受, 也帮助企业实现简化人工, 降低成本的需求. 不过, 一位酒店业资深从业人士表示, 目前智能化尚不能为酒店降低成本, 更无法取代人工. 他认为, 酒店智能化的意义主要体现在两个方面, 一是加强人工的合理分配, 更好地提高服务效率和质量; 二是应用于数据后台, 提高酒店预订分配的工作效率.
另外, 目前酒店卫生安全 http://www.zhanhuigang.com/zhuanti-10000085.html 方面的竞争也更为激烈, 疫情促使国内酒店下决心解决长期以来存在的安全卫生痼疾. 有专家建议, 酒店智能化不必盲目跟风, 不必强求降本增效, 未来几年智能化研发不妨首先服务于安全和卫生.
新京报记者 曲筱艺
编辑 李铮 校对 陈荻雁
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来源: http://www.ailab.cn/robot/20210114112149.html