COVID-19 疫情的发展迫使很多公司都开启了在家办公模式, 最近有很多人也开始分享高效率的远程办公经验. 对大部分互联网公司来说, 工程师在家办公并不是什么困难的事情, 本来许多工作都只需要一台电脑和一根网线就可以了, 位置反而不重要, 但是不在办公室能否「高效率」地进行协作和开发, 是很难说清楚的一件事情.
这让我想起了我们之前做的一次远程办公实验. 2018 年 4 月, 公司当时想测试一下远程办公的效果, 就选定了一周的时间, 让所有人自由选择办公地点: 在家, 在公司, 在咖啡店, 抑或其他公共场所, 都可以. 因为我们本来就是弹性工作制, 不打卡没有考勤机, 所以在工作时间上也没有严格要求, 整个过程只有两条明确规定: 不要在床上办公, 不要穿睡衣办公.
这个实验结束之后, 我们就远程工作的效果, 给所有同事发了一份调查问卷, 结果如下:
1. 上周你在哪些地方工作过至少半天时间?
因为时间跨度有一周, 所以地点是可以多选的, 结果有 89.3% 的回答是在家里, 有 35.7 的回答是办公室, 另外咖啡店有 3.6%, 其他公共场所有 10.7%.
有的同事买了机票飞到东南亚的海边写代码, 也有人在国内的度假中心捉虫, 不过还是有相当大比例的人回到过办公室.
2. 上周你在哪些城市工作过?
我们在北京和昆山两地建有常规的办公室, 结果「北京」的得票率是 71.4%,「昆山」是 14.3%,「其他城市」则有 25%.
3. 与平时在办公室工作相比, 你认为上周自己的工作效率如何?
答案中有 14.3% 的同学认为效率明显提高, 32.1% 认为略微提高, 32.1% 认为基本相似, 17.9% 认为略微降低, 3.6% 的人认为明显降低.
这个回和下面的回复对比起来, 就比较有意思.
4. 与平时在办公室工作相比, 你认为上周大部分时间其他同事的工作效率如何?
答案中 7.1% 的人认为明显提高, 17.9% 的人认为略微提高, 53.6% 的人认为基本一样, 3.6% 的人认为略微降低, 另外还有 17.9% 的人是「无可奉告」.
这个答案与前一个相对照, 可以看到认为自己效率明显提升的人的比例, 是认为其他人效率明显提升的比例的两倍. 而认为自己工作效率略微降低或明显降低的比例, 则与周围其他人的反馈基本一致. 认为效率基本没有变化的人, 差不多占了一半.
5. 你最喜欢在什么地方工作?
从这里可以看出, 家里和办公室基本上旗鼓相当, 远胜其他场所.
6. 你认为公司将来是否应该增加远程工作的人数或者时间?
这里超过 60% 的同事选择了「应该增加」, 不过里面有不少人都是有保留的选择「是」, 他们主要的顾忌有两点: 一是觉得远程办公有利有弊, 并不适合所有人; 二是觉得偶尔为之尚可, 但是长期远程不行. 而强烈支持长期远程办公的人数占比 21.4%, 刚好和明确反对的人数相当, 两者都是两成左右.
总结起来, 大家列举出来的在家办公的优点, 主要有:
省去了通勤时间, 没有舟车劳顿, 让工作或睡眠时间更长, 精神状态更好;
工作时间更集中, 没有他人干扰, 效率更高;
办公环境可以根据自己的喜好调整到最舒服状态;
可以随时起来溜达两圈活动活动, 烦躁了可以看看院子里面种的花, 这挺不错;
对招聘有利;
而缺点则主要有:
缺少工作氛围, 干扰因素较多;
在家工作感觉更孤独;
设备不如办公室舒服齐全;
同事沟通方面还是能感受到一些效率的降低;
身体更加缺乏锻炼, 上周有四天时间没出过门, 会觉得身体有些虚.
今年从春节到现在, 我们一直都是远程工作, 因为之前就做过「演习」, 所以大家准备的也都很充分. 至于「高效」的协作方式, 有同事打趣说:「据我观察, 远程之后我们主要靠半夜不睡觉来协作」. 其实, 远程状态下是否能高效地工作, 系统, 平台, 设备都不是主要因素, 最核心的还是「人」. 工作目标明确, 计划安排得当, 团队成员有责任心并且自律, 那么就能高效率地远程开展工作, 否则就只能「理论上」高效工作了.
在远程办公的这段时间, 我们完全没有强调工作时间和纪律, 也没有设置要求外地同事返程的截止日期, 之所以这么做, 是相信我们的团队成员都能自发地推动工作计划, 并且也希望大家能够花更多的时间去:
照顾家人. 这个春节没有了苦心孤诣的事业经营, 没有了觥筹交错的人际应酬, 我们都被圈定在最核心的生活圈里. 停下匆忙的脚步, 陪父母好好聊聊天, 陪孩子探索一下新世界, 与丈夫 / 妻子好好谈谈财米油盐和星辰大海, 这都是难得的机会. 守护家人, 是我们最大的责任.
帮助周围的人. 不管是否在疫区, 给久未联络的朋友发声问候; 在有余力的时候, 关心和帮助一下周围的人, 例如, 给小区的保安送一个口罩, 和友邻共享一些物资, 帮社区的老人买点菜, 甚至做一些志愿服务...... 我们再小的善意, 都能温暖人心.
在这非常时期, 疫情就像显影剂, 让我们看到现实荒诞又真实, 流言与恐惧如影随形, 做一个理性的人, 一个给周围带来温暖和安定的人, 可能更重要一些吧.
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