精简版
0
0
0
云栖社区 > 淘系技术 > 博客 > 正文
淘系技术 2019-10-12 14:39:19 浏览 237
淘宝技术
展开阅读全文
作者 | 章冀灶 (晟远)
出品 | 阿里巴巴新零售淘系技术部
众所周知, 高效的沟通是项目成败重要的影响因素. 沟通在项目管理过程中扮演了极其重要的作用, 而沟通对象又是完整的基于项目干系人, 所以在项目管理过程中干系人管理就显得尤为重要, 那么干系人管理的好坏也就会直接影响到项目的成败.
干系人管理是一门较为复杂的艺术, 既会涉及沟通, 又将涉及管理学, 可见其难度之大; 而今天我们如果是基于一个创新型的业务, 其复杂性又将会提升, 创新型业务的特点就是变化快, 不确定性大, 那么期间必然会对团队的凝聚力产生挑战, 尤其是刚组建的团队. 那么我们在基于不确定性极大, 变化极快的创新型业务时, 作为 PM 应如何做好干系人管理呢?
01, 什么是干系人?
1.1 干系人的定义
干系人是指积极参与项目, 利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织 (如客户, 发起人, 执行组织或
来源: https://yq.aliyun.com/articles/720591