接项目最重要的一步是与客户谈需求. 客户对软件的需求是项目规划和实施的根本, 所以在与客户谈需求时, 一定要让用户将所有的想法尽可能的阐述清楚, 并把所有的要求罗列出来. 这时候不应该害怕 "勾引" 起客户的潜在需求而增加设计开发的工作量. 而应该直接明白地要客户把项目的要求一条条地列出来. 这时先把条理, 归纳, 分析先都扔到一边去, 用纸笔将用户最原始, 最完整的要求准确地记录下来. 假如项目在你对客户的需求没有完全了解清楚的情况下就匆匆上马, 那么就会随时发生意想不到的变更, 轻则使项目延期或超出预算, 重则使得原来已经做好的软件要彻底推倒重来
在完全了解客户的需求后, 下一步就是要确定一个合理的报价. 接包方要从跟客户的交谈中尽量地了解出客户的准确意思, 思考客户想要的是怎样的一个软件, 项目复杂的程度多大, 客户的要求有多高, 客户的性格如何, 能够接受的价格范围等等, 这些因素对于软件项目的报价都是密切相关的.
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