(原标题: 北京市消协: 近九成用户认为手机 APP 过度采集个人信息)
最担心被采集的个人信息种类
调查问卷: 近 8 成被访者被采集过联系方式
北京市消费者协会委托北京阳光消费大数据技术研究院开展本次手机 APP 个人信息安全调查活动本次调查包括问卷调查大数据分析两个部分本次问卷调查通过北京市消费者协会网消费者网和北京消协微信等渠道, 共收到有效调查问卷 3380 份
调查结果显示, 有 89.62% 的人认为手机 APP 存在过度采集个人信息, 79.23% 的人认为手机 APP 上的个人信息不安全, 41.16% 的人在安装或使用手机 APP 之前从来不看授权须知安装手机 APP 类型排在前三位的分别是购物餐饮和音乐
而被手机 APP 采集最多的个人信息依次是联系方式, 占比 79.62%; 其次是姓名, 占比 78.46%; 头像, 占比 75.38%
被调查者对手机 APP 过度采集个人信息目的认知
近 9 成被访者担心个人信息被贩卖
调查数据说明, 手机 APP 采集的个人信息大多都涉及个人隐私, 大多被调查者认为手机 APP 收集个人信息是为了推销广告贩卖和交换个人信息, 但同时也有较多被调查者认为手机 APP 采集个人信息, 是为了挖掘用户使用习惯, 以提供更好的服务甚至有不少被调查者抱着授权手机 APP 采集一次个人信息, 不会被永远保存的侥幸心理
问卷数据显示, 有 76.54% 的被调查者认为 APP 过度收集个人信息的目的是为了推销广告, 有 48.08% 的被调查者认为 APP 过度收集个人信息的目的是为了贩卖和交换个人信息, 同时有 66.92% 的被调查者认为手机 APP 过度采集个人信息的目的是挖掘用户使用习惯, 提供更好服务; 有 42.31% 的被调查者不知道授权 APP 采集的个人信息, 可能一直被 APP 软件留存
数据显示, 被调查者最担心被采集的个人信息是身份证号 (占比 88.08%), 其次是银行账号 (占比 82.69%)
87.31% 的被访者担心个人信息被贩卖或交换给第三方, 86.15% 的被访者担心信息被利用从事诈骗窃取活动
被调查者担心手机 APP 个人信息出现问题分布图
调查结果显示, 个人信息被泄露后, 选择向消协或通信管理局等部门投诉的仅占 35.00%, 选择自认倒霉的占 26.54% 对于造成手机 APP 个人信息安全问题的原因, 71.54% 的人认为是相关法律不健全, 69.62% 的人认为是相关监管不到位, 67.31% 的人认为是行业缺乏自律
个人信息遭泄露维权成功少
本次调查还利用技术大数据和信息化手段, 对 2017 年手机 APP 个人信息安全舆情信息进行全面监测和汇总分析舆情数据显示, 去年舆论关注的手机 APP 个人信息安全热点问题, 主要集中在过度采集个人信息信息被泄露或窃取推送商业广告遭受钱财损失及耗费手机资源等五个方面其中遭受钱财损失的舆情关注度最高, 其次是个人信息被泄露或窃取过度采集个人信息等
监测数据认为, 手机 APP 软件过度采集个人信息已经成为网络诈骗的主要源头之一目前有关法律法规缺乏体系化, 保护范围模糊, 重原则轻细则, 自律规范多而监管规制少消费者个人信息保护职责分散且呈现边缘化, 侵害后救济渠道不畅通加上消费者维权意识不强, 遭遇个人信息泄露并面临侵害时, 大多人抱有侥幸心态, 很少有人依法维护自身的合法权益
被调查者手机 APP 采集个人信息情况
市消协建议, 保护消费者的手机 APP 个人信息安全, 减少手机 APP 个人信息安全隐患, 不仅需要依靠国家制定和完善相关法律法规, 还需要有关部门加强监管, 严格执法严厉打击个人信息安全相关的违法犯罪活动, 加强监管部门和行业组织的协作共治, 引导企业主动承担责任, 强化内部管理机制, 提高技术防范水平与此同时, 也要提醒消费者不断提升个人信息安全防范意识, 一旦个人信息受到侵害, 要依法保护自身的合法权益, 不让不法分子抱有任何侥幸心理
来源: http://www.tuicool.com/articles/nYv6Jb6