近日, 弗吉尼亚州议员易卜拉欣. 萨米拉 (Ibraheem Samirah) 研究了互联网隐私问题, 并就如何规范科技公司对个人数据的收集进行了辩论. 萨米拉是少数几名反对今年早些时候通过的, 由亚马逊起草的, 对行业友好的州隐私法案的弗吉尼亚州立法者之一.
据悉, 亚马逊收集了美国客户的大量信息, 在 2018 年加州采取措施后, 于去年年初亚马逊开始应要求向所有人提供这些数据.(美国亚马逊客户可以通过在 Amazon.com 上填写表格来获取他们的数据)七名路透社记者也获得了他们的亚马逊文件, 数据显示该公司有能力为个人消费者收集惊人的私密信息.
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亚马逊通过其 Alexa 语音助手, 电子商务市场, Kindle 电子阅读器, Audible 有声读物, 其视频和音乐平台, 家庭安全摄像头和健身追踪器收集消费者数据. 支持 Alexa 的设备在人们家中进行录音, 而 Ring 安全摄像头会捕捉到每一位访客. 这些信息可以揭示一个人的身高, 体重和健康状况; 他们的种族 (通过语音数据中包含的线索) 和政治倾向; 他们的阅读和购买习惯; 他们在任何一天的下落, 甚至还有他们见过的人.
一位记者的档案显示, 亚马逊在 2017 年 12 月至 2021 年 6 月期间收集了超过 90,000 份家庭成员的 Alexa 录音 -- 平均每天约 70 份. 录音包括详细信息, 例如记者年幼的孩子的名字和他们最喜欢的歌曲. 亚马逊捕捉到孩子们询问他们如何说服父母让他们 "玩", 并从 Alexa 那里获得有关如何说服父母购买电子游戏的详细说明. Alexa 建议孩子们, 驳斥父母常见的论点, 例如 "太暴力","太贵" 和 "你在学校做得不够好".
据亚马逊网站称, 这些信息来自 Alexa 使用的名为 "wikiHow" 的第三方程序, 该程序从超过 180,000 篇文章中提供操作建议. 亚马逊表示, 它不拥有 wikiHow, 但 Alexa 有时会使用来自网站的信息来响应请求.
亚马逊表示, 它收集个人数据是为了改进产品和服务, 并为个人定制. 客户删除大部分个人数据的唯一方法是关闭他们的账户. 该公司表示, 它会在帐户关闭后保留一些信息, 例如购买历史记录, 以遵守法律义务. 并且, 允许客户调整语音助手和其他服务的设置, 以限制收集的数据量.
例如, Alexa 用户可以阻止亚马逊保存他们的录音或定期自动删除它们. 如果他们不想使用 Alexa 的呼叫或日程安排功能, 他们可以断开他们的联系人或日历与智能扬声器设备的连接. 客户也可以选择不检查他们的 Alexa 录音, 但他们必须浏览一系列菜单和两个警告:"如果您关闭此功能, 语音识别和新功能可能无法使用."
亚马逊表示, 有时执法机构会从科技公司寻求客户数据. 它们遵守搜查令和其他合法法院命令, 寻求公司保存在账户中的数据, 同时反对 "过于宽泛或其他不适当的请求".
截至 2020 年 6 月的三年数据显示, 该公司至少部分遵守了 75% 的传票, 搜查令和其他寻求美国客户数据的法院命令. 该公司完全满足了其中 38% 的要求.
亚马逊去年停止披露其遵守此类要求的频率. 当被问及原因时, 亚马逊表示将美国报告的范围扩大到全球, 并 "简化" 了每个国家关于执法调查的信息. 它有义务遵守 "有效且具有约束力的命令", 但其目标是发布法律要求的 "最低限度". 亚马逊 3500 字的隐私政策链接到 20 多个与隐私和用户设置相关的其他页面, 为公司提供了广泛的数据收集空间.
另一位记者的亚马逊数据文件显示, 亚马逊的 Kindle 电子阅读器可以精确跟踪用户的阅读习惯. 该披露包括自 2017 年以来超过 3700 次阅读会话的记录, 包括带时间节点的日志(精确到毫秒). 亚马逊还跟踪突出显示或查找的单词, 翻过的页面和看到的促销活动.
密歇根大学的隐私研究员弗洛里安. 绍布 (Florian Schaub) 表示, 企业对用户数据的处理方式并不总是透明的."我们必须依靠亚马逊去做正确的事情, 而不是确信数据不会被滥用."
来源: http://netsecurity.51cto.com/art/202111/692150.htm