导读: 驻马店网讯 (全媒体记者 李贺建) 您好, 欢迎光临, 请问您有什么需要? 12 月 24 日, 市民李先生刚走进市民中心, 智能导办机器人店小二就热情地迎了上来. 为创新政务服务形式, 提高智能化政务服务水平, 在智慧政务领域为广大市民提供创新, 智能, 有特色的全新线...
驻马店网讯(全媒体记者 李贺建)"您好, 欢迎光临, 请问您有什么需要?"12 月 24 日, 市民李先生刚走进市民中心, 智能导办机器人 http://www.zhanhuigang.com/zhuanti-10000036.html "店小二" 就热情地迎了上来.
为创新政务服务形式, 提高智能化政务服务水平, 在智慧政务领域为广大市民提供创新, 智能, 有特色的全新线下政务服务新体验, 近日, 市民中心服务大厅新引入一台智能机器人.
上岗的是一名身高约 1.7 米的 "店小二", 有一双善解人意的大眼睛, 讲起话来机智幽默, 洪亮的声音让前来办事的市民心情愉悦了不少.
智能导办机器人 "店小二" 具有语音识别功能和丰富的表情互动, 其知识库中包含了 600 余条市民中心业务办理指南, 能够快速, 全面, 精准地为市民提供咨询, 引导, 宣传服务."店小二" 在大厅内按照既定路线 "巡查", 随时随地为市民答疑解惑."店小二" 回答市民提问声音清晰, 其有问必答, 百问不厌, 解答详细, 幽默可爱的样子, 提升了市民的获得感和满意度, 同时有效地缓解了咨询人员的工作压力.
未来,"店小二" 的智慧大脑还将不断完善, 提供政策咨询的功能也会不断加强. 届时,"店小二" 会更好地为办事群众服务, 从而优化办事服务环境, 让办事过程更 "智能".
来源: http://www.ailab.cn/robot/20201225110765.html