燃财经 (ID:chaintruth) 原创
作者 | 曹杨
编辑 | 饶霞飞
11 月 27 日, 辛有志 (辛巴) 在其社交账号上再次回应 "燕窝事件", 承认售假, 道歉, 并召回全部问题产品, 承担退一赔三责任.
辛巴称, 经检测, 这款 "茗挚" 品牌燕窝产品在直播间推广销售时, 确实存在夸大宣传, 燕窝成分不足每碗 2 克. 这款产品实为一款燕窝风味饮品, 不应当作燕窝制品进行推广.
回应中, 辛选提出先行赔付方案,"召回辛选直播间销售的全部'茗挚'品牌燕窝产品, 承担退一赔三责任"(共销售 57820 单, 销售金额 15,495,760 元, 共需先退赔 61,983,040 元). 此外, 辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任.
同时, 辛巴公司表示, 此事件中, 辛选团队在选品, 质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够, 未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容, 存在疏漏.
这是继 11 月 20 日之后, 辛巴公司第二次回应该事件.
11 月 19 日, 有着 "职业打假人" 称号的王海声称 "辛巴所卖燕窝就是糖水", 人称 "快手一哥" 的辛巴被送上了热搜. 王海称, 辛巴所售燕窝是糖水, 蔗糖含量达 4.8%, 碳水化合物为 5%, 里面含有的 "功效" 物质燕窝酸价值仅为 0.07 元人民币, 蛋白质含量为零.
在微博中, 王海表示, 他并不是针对网红, 而是告诫消费者燕窝一直在收 "智商税". 燕窝中唾液酸和蛋白质含量均不如鸡蛋, 燕窝的功效只在虚假广告里, 没有科学验证, 没有官方认证.
11 月 20 日, 辛巴公司发长文对此事件进行回复, 在回应声明中, 辛巴公司强调, 其售卖的燕窝为融昱公司在 "茗挚" 天猫旗舰店售卖的产品, 是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广."如果消费者对该产品有任何不满, 均可以向'茗挚'天猫旗舰店申请退货退款, 天猫平台辛有志专属店也会保障消费者的权益."
截至发稿时, 在天猫搜索茗挚旗舰店, 显示为没有找到相关的宝贝. 但在淘宝搜索 "茗挚", 结果中仍能找到茗挚旗舰店和小金碗的产品信息.
据悉, 天猫正在调查此事. 而茗挚品牌方对辛巴的说法也不认同. 一位接近茗挚品牌的人士表示, 此前已提醒过辛巴团队, 这是风味燕窝饮品. 但为了营销效果, 辛巴团队仍将其称为燕窝.
来源 / 淘宝网 燃财经截图
辛巴曾喊话快手,"我辛有志可以调动国内所有的资源, 请珍惜我的本事和资源." 此外, 在接受新浪科技采访时, 辛巴还表示,"我也希望有一天我能跟快手成为兄弟公司". 而燕窝事件, 对于辛巴来说, 是一次重创. 此事爆发后, 社会上对辛巴团队的质疑声不断.
上海市建纬 (北京) 律师事务所律师韩树源告诉燃财经,《中华人民共和国广告法》中, 对虚假广告有详细的界定, 比如商品的性能, 功能等信息, 与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符, 对购买行为有实质性影响的. 韩树源表示, 如果辛巴旗下主播 "时大漂亮" 在其直播间售卖的燕窝符合以上情形之一, 则存在虚假宣传的可能性.
在 11 月 27 日的道歉信中, 辛巴承认其直播间所售 "燕窝产品" 不应当作为燕窝制品进行推广, 证明了所售产品存在虚假宣传, 误导消费者的行为.
但对于燕窝, 消费者依然疑惑重重: 融昱公司在提供产品之时, 是否完全掌握了该产品的有效成分?"糖水燕窝" 的质量究竟该由谁把关? 燕窝的营养价值到底有多高? 是否真的和鸡蛋差不多? 甚至还不如一枚鸡蛋营养价值大? 燕窝到底是不是 "智商税"?
"茗挚旗舰店" 和 "融昱公司" 是谁?
在辛巴公司的回应中, 其产品来自一家名为 "茗挚旗舰店" 的天猫店铺以及一家叫做融昱的公司.
被下架之前, 在天猫搜索 "茗挚", 排列在第一位的便是这家叫做 "茗挚旗舰店" 的店铺. 页面上有 "性价比满满, 诚意之选" 等宣传语介绍.
在 "茗挚旗舰店" 首页显示出的好评率为 100%, 但进入店铺, 燃财经发现, 店铺中并无一人对产品进行评价.
在店铺全部宝贝里, 显示出该店铺只售卖 "小金碗冰糖即食风味燕窝饮品" 这一款产品, 但分为 "100g*5" 和 "100g*10" 两种礼盒, 前者售价 199 元, 后者则售价 398 元. 两种礼盒的价格均高于 "时大漂亮" 直播间 258 元 15 碗的价格.
来源: https://new.qq.com/omn/20201128/20201128A026Y900.html