36 氪获悉, 服务机器人云平台研发商灵云智服 (CloudsBrain) 科技有限公司 (以下简称 "灵云智服") 获得千万元 Per-A 轮融资, 本轮融资由中美创投, 长岛资本和亚美亚跟投, 主要用于算法和平台场景的研发, 以及市场渠道建设, 厂商合作.
灵云智服 (CloudsBrain) 科技有限公司 (以下简称 "灵云智服") 是一家向 B 端用户提供服务机器人云平台 + 终端硬件的研发商, 落地场景在园区, 学校, 大厅等场景; 此外, 公司还可以通过终端设备对用户的身份识别, 联合电商, 运营商等商家平台做导流, 导购业务, 收取一部分的流量变现费用.
当前服务机器人市场对价格敏感度较高, 用户既需要一定的人机交互功能, 又希望支付更低的价格. 基于这样的市场需求, 灵云智服采取了与普遍厂商有区别的技术路线 -- 将重点放在服务机器人云平台的搭建, 并且将终端硬件做了轻量化处理, 专注需要高频率应用的场景, 比如身份, 语音, 表情, 体态识别上, 而不是功能的多样化, 从而降低开发成本.
从技术上看, 灵云智服省去了音箱环节, 将智能终端直接嵌入终端的集成电路, 终端做离线化处理, 只保留用户经常用到的功能, 比如考勤, 门禁, 接待, 售货, 测温等场景下需要的一些基础交互. 这使得产品的整体研发成本下降.
随着未来 5G, 边缘计算等技术的成熟, 公司还计划将音箱的功能集成到平台端或者终端, 这样更方便终端功能扩展, 并且节省成本.
此外, 公司将加强在 意图识别 , 特征识别 两方面的核心技术研发, 产品可通过声音, 摄像头来识别人的年龄, 身高, 体态, 状态, 情绪, 意图和需求等属性特征. 目前系统的特征识别精准度能达到 98%, 意图识别在 80% 左右, 响应速度在 100 毫秒以内.
从商业模式上看, 根据创始人李永介绍, 公司向 B 端用户销售并部署云平台 + 终端硬件, 除了设备本身可以提供人机交互服务外, 还可以基于用户身份识别促进导流, 导购. 例如, 将终端硬件部署在社区门禁上, 居民通过闸机时, 系统会识别出居民身份, 后台对接了电商, 运营商等商家平台, 商家将商品链接推送给居民(提前关注社区公众号), 居民感兴趣的话就可以打开链接购买商品, 从而实现流量和数据变现, 公司也会抽取一部分提成. 创始人李永告诉 36 氪, 在周边 40% 开线上店的情况下, 大约有 10% 的商家愿意出广告费, 购买转化率能达到 3-5%, 社区居民通过领取优惠券和积分, 商品价格能降到市场的 60%.
公司目前已服务过国内三大运营商, 花样年彩生活, 中国福利彩票, 中国烟草, 美的, 碧桂园等大客户. 公司 2019 年营收千万级, 实现盈利; 预计 2020 年营收增长 6-8 倍, 盈利上升 2-3 倍.
来源: http://www.tuicool.com/articles/2YveemY