1, 挖掘用户真正的需求.
当用户像你描述他想要什么的时候, 他说的可能并不是他真正的需求, 而是他能够想到的一种解决方案. 那么这个时候, 我们就要挖掘他真正的需求是什么, 然后从我们的角度, 给出最优解决方案.
2, 处理复杂事物的能力.
每天会有很多不同的人找我们, 不同的工作等着我们, 那么我们要重点关注关键的百分之二十, 在需要用力的地方集中用力, 而不需要用力的地方省力. 把主要精力放在最关键的事情上.
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