在《2020 年: 有关物联网的六个预测, 你觉得准吗?(上)》一文中, 我们预测了今年 5G, 智能手机和自动驾驶几个物联网相关领域的发展走势, 今天我们将继续盘点其他几个热点领域, 从中洞察物联网行业发展的大势.
语音识别: 用户争夺战
在 2019 年刚刚过去的双十一, 黑五这两个年末 "大促" 中, 智能家居中的爆款产品当仁不让地仍然是智能音箱. 虽然目前还没有看到全年的销售数据, 但是 Canalys 发布的 2019 年第三季度的全球智能音箱市场研究报告显示, 该市场整体同比增长仍然维持在 44.9% 的高位. 从智能音箱厂商座次的变化上, 阿里巴巴和百度跃至第二, 三的位置, 与之相对应的自然是中国智能音箱市场的高速发展 -- 按照 eMarketer 早先的预测, 2019 年中国智能音箱用户数量将达到 8550 万, 会超过美国 7420 万的数值成为世界第一.
不过, 在一片高歌猛进的形势之下, 如果细究智能音箱市场发展的动力, 会发现 "价格战" 越来越成为一种常态. 以 2019 年黑五为例, 亚马逊, 谷歌和苹果智能音箱的优惠幅度都相当可观, 普遍在 40% 以上, 其中 Google Home Mini 的折扣甚至超过了 60%. 而中国由于全年中电商促销节点较多, 所以智能音箱降价优惠更是频繁, 按照原价出售的日子反而显得稀罕. 其实这其中折射出智能音箱背后不同于其他硬件产品的游戏规则 -- 争取用户仍然是第一位的, 从一开始就是浓浓的 "互联网" 味道, 如果看看当下这一市场头部玩家的背景, 其中的逻辑就不难理解了.
但是在用户争夺战中, 价格战固然有效, 但不会长久. 目前, 坊间对于智能音箱产品识别率低, 内容少, 音质不佳等的抱怨已不罕见. 毕竟对于新科技, 普通用户显然不会有发烧友那样的热情和耐心, 产品不好用, 就会撇到一边接灰去了. 因此在 2020 年中, 智能音箱领域各个玩家的 "戏份" 除了在价格战上持续胶着之外, 很重要的就是如何让产品在用户体验上快速迭代和提升. 比如去年年底, 亚马逊就给 Alexa 增加了新技能 -- 可以根据用户应用情景使用不同的语气和风格 "说话", 让语音助手也更具 "情绪" 化. 而早先还有报道称, 亚马逊正在开发一种能够通过声音识别用户情绪的可穿戴设备, 一旦成功并付诸商用, 势必会在实现自然语言识别, 提升用户体验上, 向前迈一大步. 类似的在产品 "内核" 上的努力, 也将成为价格厮杀之外, 各个智能音箱厂商用户争夺战中逐渐铺开的新战线.
来源: http://iot.51cto.com/art/202001/609672.htm