作为一名新间谍, 他很可能会死在今晚.
机密处万籁俱寂, 防守严格, 他一路破解密码, 悄声潜入, 没料到 U 盘一插电脑, 警报就开始厉声鸣叫, 门外死神般的脚步纷至沓来, 踩得他浑身汗如雨下.
决定组织存亡的数据正飞速传输, 庆幸的是, 不到 10 秒, 进度条就到了 99%.
他的嘴角肆意上扬: 电影里每个帅气如他的男主角, 总是在 99% 的危急一刻成功拷贝资料潇洒脱身.
然而现实是, 60 秒过去了, 进度条还在 99%.
一阵枪声响彻大厦. 他千算万算, 没算到被进度条骗到了死路上.
▲ 上述三图来自: 《I Spy》 https://foreignpolicy.com/podcasts/ispy/
为什么进度条总是卡在 99%?
你可能不是间谍, 但肯定也焦急地经历过进度条里这距离最远的 1%.
而它似乎总会卡在 99% 的原因就是: 大多数进度条都是假的.
故事还要从 1896 年讲起.
那一年, 波兰经济学家 Karol Adamiecki https://en.wikipedia.org/wiki/Karol_Adamiecki 制作了一种 名叫 harmonogram(时间表) 的图表 https://en.wikipedia.org/wiki/Progress_bar , 提出了早期的进度条概念. 同时, 这种方法 1910-1915 年也由 Henry Gantt 在西方普及, 并被称之为 「甘特图」 https://en.wikipedia.org/wiki/Gantt_chart , 后来电脑诞生后才慢慢用于计算领域.
▲ Karol Adamiecki. 图片来自: Historicprojects
第一个图形进度条出现在 Mitchell Model 1979 年的博士学位论文 https://en.wikipedia.org/wiki/Progress_bar 中, 他指出, 进度条能「在复杂的计算环境中监视系统行为」.
这时候, 进度条就成了 https://en.wikipedia.org/wiki/Progress_bar 人们与计算机运作联系起来的桥梁.
但事实上, 没人能做出预测 100% 真实的进度条. 因为程序员也不知道系统什么时候能完成操作.
所以每个人都会面临卡在 99% 的情况, 只是进度条为什么卡在 99%, 原因却各不一样.
它有时候快, 有时候慢.
对于一些可定量的项目, 进度条基本可以和实际相符, 但不同的硬件资源和后台程序都会相互占据资源, 计算机很难恒定分配运行, 当你影片下载到 99% 时又打开了大型游戏, 或者哪个小任务卡住了, 就到了艰难的「1% 时刻」.
其实这种 1% 随时都在发生, 但我们只对最后的 1% 印象深刻.
它有时候前面很快, 后面很慢.
就像 U 盘复制文件, 系统会根据文件数量和传输速度算好大概时间, 但并不是每个百分比都执行相同的工作, 因为每个文件大小都不一样, 而最后 1% 可能因为还要验证文件, 全盘扫描, 整理数据等等, 所以耗时也最久.
它也可能一直不快不慢, 因为它整条都是假的.
就像升级系统时, 虚假的进度条一直在匀速往前走, 有时在 40% 时突然就跳到了 100%, 有时到了 99% 还没完成工作, 就只好一直不动了.
这种匀速的假象只是为了告诉你: 我还在工作, 请不要叉我.
▲ 示意图
虽然卡在 99% 的等待并不让人愉快, 但也不得不承认, 没有 0% 到 99%, 我们的情绪会更焦躁, 因为不知道尽头在哪里.
这就是进度条的厉害之处 -- 让你心甘情愿地等待.
一支理想的安慰剂
所以, 进度条能不能准确显示百分比并不重要, 重要的是, 有个进度条摆在那里.
1985 年, 卡内基梅隆大学人机交互研究所教授 Brad Myers 还是一位研究生, 当时他就 在论文里提出了 https://cn.nytimes.com/technology/20140324/t24wmt/ 这个观点.
只要看到进度条, 人们就会感觉好点, 它能让人放松, 让人在等待时间去干点别的 -- 去花 5 分钟发个传真, 或者干些在 1985 年的办公室会干的事.
如果我们按下鼠标, 界面没有任何反应, 谁也不知道要等多久, 人们都会陷入慌乱之中, 并对关闭界面毫不留情.
▲ 更新软件时的进度条 Bug
所以进度条的重要性就在于, 它一存在就表示: 电脑已收到指令, 事件正在进行中. 这让人们对于结果有了可见的期待, 并让等待成为一件令人兴奋的事.
当进度条在现代生活中被广泛应用, 并以更多样的形式出现, 它已经成了一种关于掌控的游戏, 一个减缓人们焦虑的安慰剂按钮.
洞悉人心的产品经理, 就顺水推舟地将大部分进度条都设计为: 先快, 后匀速, 最后慢.
因为在经典的直线进度条里, 一开始进度条总是发射很快, 大家就会尝到甜头, 之后就算它开始一点点匀速运动, 也不会过于怪罪, 至少进度条还在稳步前行, 直到最后它卡在 99% 才醒悟起来: 这终点怎么没完没了了?
但醒悟已经迟了, 都等这么久了, 最后 1% 能不忍吗?
不过 iOS 就实在很多, 直接把进度条变成了没有百分比的「转菊花」, 谁也不知道菊花什么时候停止转动, 但至少它坦诚地告诉你: 结果只有两个, 完成和未完成.
现在的进度条, 也越来越懂得重视人们的感受.
嘀嘀打车除了显示等待人数, 还会显示等待时间, 已等待时间, 这些进度中的多种细节, 都是为了让用户对进度有更精确, 即时的把握, 以产生一切都在计划之中的满足感觉.
不得不承认, 就算在圣诞节的凌晨 12 点叫车看到等待人数 73 位, 需要等待 55 分钟, 这些量化的数字也让人不那么焦虑了, 甚至可以去旁边的酒吧再消遣一杯寂寞的威士忌.
进度条也成了设计师们发挥创意的场地, 他们会用各种小心思来转移用户注意力, 让人们在等待的时间里也不会觉得枯燥.
甚至还有一些预期之外的小惊喜, 能让人们忘了等待这回事.
如果没有进度条......
想象一下, 如果把你放进一个小黑屋, 屋内漆黑不见五指, 等不到晚上的月亮, 也看不到明天的太阳, 你会是什么感觉?
迷茫, 慌乱, 不安, 焦灼, 漫无目的......
没有进度条也一样.
就像开机时, 不知道多久屏幕才会亮起; 看电影, 不知道多久才能结束; 过马路, 不知道绿灯会不会跳转红灯; 等地铁, 不知道下一趟什么时候来; 去吃饭, 不知道前方还有多少桌在等待......
往小了说, 进度安抚人心, 往大了说, 进度让生活得以继续.
时间是永恒的, 不快不慢不慌不忙, 一分一秒就那么长. 我们对时间的概念, 决定了我们如何生活.
进度条在 20 世纪早期出现后就被称赞为人类的重大发明, 项目管理的先驱 Walter Polakov 在 1923 年 https://cn.nytimes.com/technology/20140324/t24wmt/ 写道:
进度条指示的就是人类生活不可消减, 不可更改的因素 -- 时间, 它体现了人类的本性, 同时又具有人情味, 所以它化解了人和管理之间的矛盾, 摆正了工作与生活的关系, 促进了人类创造力的充分发挥.
在日复一日的生活中, 关注效率和进度, 进行安排和规划, 成了我们得以前进的根本.
进度条将我们与工具连接起来, 让我们对于事事物物都有了更多的安全感, 计划感, 方向感, 这就是它的意义所在.
现在, 进度条还被挖掘出更多的优势.
哈佛商学院 企业管理副教授 Ryan Buell 发现 , 在餐馆里让顾客看到厨师在工作, 对食物到桌时间, 服务, 口感的评价都更高, 这和进度条的好处类似, 因为它们都给人们提供了一种「运营透明度」,Ryan Buell 称其为 「劳动幻觉」 .
而互联网公司们同样能抓住这种效果, 让人们更好地评估其服务, 同时也为人们创造更多体验上的好感.
这时, 也有人提出了 一个关键的质问 :
那怎么不让所有地方都充满进度条?
事实上, 像 Google 这样的公司并不会降低服务速度来展示其工作, 因为它们如果能一秒快速呈现结果, 就不会让人们在互联网上多等待一刻.
也就是说, 我们理想的世界, 其实是没有进度条的.
U 盘传输速率从 1.0,2.0 发展为 3.0, 网络通信技术从 3G,4G,5G 到探索 6G, 我们希望一切能快则快, 呼之即来, 我们一直都在追求所有终点即刻抵达, 我们无数次幻想着有一台机器能带我们任意驰骋在过去现在和未来.
只是我们现在依然无法战胜时间. 不过快不了的地方, 至少能让它更好.
所以, 进度条来了.
来源: http://www.tuicool.com/articles/B3ANNja