记者参加过思科不少发布会, 但是很少会看到思科特别系统地梳理出公司的战略. 日前, 思科大中华区资深副总裁, 产品事业部总经理魏松斌接受了媒体的采访, 他表示, 思科每一次推出新的产品, 都离不开思科企业战略的指导. 他说, 思科通过不断加快的创新速递, 一直致力于通过五大支柱为数字化业务提供安全, 智能的平台. 思科的五大业务支柱包括: 赋能多云化的世界, 重塑全智慧的网络, 释放数据的能量, 增强无处不在的安全, 以及丰富员工和客户的体验.
魏松斌告诉记者, 思科近期发布的两大产品, 一个与全智慧的网络相关, 涉及到人工智能和 Wi-Fi6, 另外一个产品与协作有关, 关乎如何将人工智能融入到协作之中, 使其个性化, 人性化."当然, 思科还不断在其他领域推出新的产品, 包括多云的世界, 数据和安全. 其中, 思科将所有产品都建立在安全这块基石之上." 他总结道.
让人工智能取代人类重复脑力劳动, 思科智能网络分析三大创新
网络作为思科的 "大本营", 一向凝聚了思科研发和创新的精华. 在思科看来, 网络复杂度已经超过人类所能处理的尺度, 在这样的形势下, 人工智能可以为网络世界所用, 代替人类重复的基本脑力劳动. 魏松斌举例道, 过去网络出现问题, 需要专家凭借经验收集数据去诊断, 分析和处理. 这一活动很大程度上是重复的, 根据经验的脑力劳动. 每换一个人就要重新学习一遍, 加之每个人的经验积累不同, 诊断速度不同, 所得结论也不尽相同, 这里就是人工智能可以大显身手的地方.
未来, 人工智能很大一部分工作是训练模型, 训练模型依赖的一个重要因素是数据, 而思科早在 80 年代就开始联接网络, 如今在全世界, 不管从运营商的骨干网, 边缘网, 接入网, 还是大企业, 中小企业的网络, 思科都积累了大量的网络运维数据. 因此思科将海量数据和实际经验, 与人工智能相结合, 就可以生成实际可用的机器学习模型.
魏松斌从三个方面分享了思科智能网络的分析功能: 一是实现可视性, 提供个性化基准. 思科使用统一的全球遥测数据智能定义个性化的网络基准; 二是增强网络洞察性, 实现更智能的分析. 思科网络可以减少干扰, 改善问题相关性, 准确识别趋势和根本原因; 三是操作性更智能, 可以加速故障修复."思科在个性化基准之上, 将实时数据加入到人工智能模型中, 就可以检测出真实存在的问题, 并根据专家系统的知识库, 推测出问题类型, 并提供相应解决方案, 甚至可以预测一些网络故障提前预警."
如何拥抱 5G+WiFi6 时代?
当谈及时下大热的 5G 和 WiFi6 时, 魏松斌表示, 5G 与 4G 相比突出的优势在于速度更快, 支持海量联接, 以及低延时. 而 Wi-Fi6 不仅拥有 5G 的优势, 还具备自身独有的特点, 其中之一便是低能耗. 传统 Wi-Fi 技术一直与基站保持联系, 而 Wi-Fi6 通过终端和基站之间达成的协议, 可以在设备处于待机状态时断开连接, 用电量就会大大减少.
据了解, 思科近期发布了两款支持 Wi-Fi6 的产品, 即无线 Catalyst9100 和 Meraki. 其中思科 Meraki 是一条云管理的产品线, 其 MR 系列同样支持 Wi-Fi6. 魏松斌表示, Wi-Fi6 标准将于今年 11 月份最终确定, 思科的设备先于标准诞生, 并且在标准出来之后, 只需升级软件即可. 除此之外, 随着 Wi-Fi6 速度的大幅提升, 对配套网络设备速度的要求也大幅提高. 为此, 思科也将其以前最流行的核心网络交换机进行升级换代, 由 Catalyst 6000 更换到 Catalyst9600.
那么思科的 Wi-Fi6 到底有什么独到之处呢? 魏松斌表示, 首先, 思科拥有自己 Wi-Fi6 的射频芯片, 该芯片大大增强故障诊断和数据分析能力, 与 Cisco DNA Center 相配套, 可以进行故障诊断, 人工智能应用. 此外, 还能追溯故障, 他告诉记者, Wi-Fi 的故障重演很难实现, 因为大多数故障与环境干扰有关, 随着环境干扰的消失, 故障难以重演. 对此, 思科将 Cisco DNA Center 和 Wi-Fi 相结合, 可以回放之前出现的问题, 像摄像头一样, 可以将录像倒回故障发生的那一刻, 帮助工程师诊断问题.
其次, Wi-Fi6 支持海量连接, 除了 Wi-Fi 标准之外还支持物联网标准, 例如 ZigBee,BLE 协议, 而且在思科 Wi-Fi6 的 App 上可以运行第三方的边缘计算应用, 根据客户需求装上自定义应用, 把边缘计算结合起来.
同时, 思科还组织了一个全球 Wi-Fi6 产业联盟, 搭建一个开放漫游平台, 将运营商和 Wi-Fi 提供商整合起来, 日后人们外出时, 设备将自动联接可用 Wi-Fi, 无需用户进行任何操作, 特别是 Wi-Fi6 的速度和 5G 相当, 给用户带来极大方便.
协作好助手 -- 更人性化的 webex
随着移动技术和手机, 笔记本电脑的发展, 协作无处不在. 协作不再拘泥于电话沟通, 真正的协作可以达成文件共享, 甚至让不同地点的用户共享虚拟工作空间, 让协作效率有过之而无不及. 思科协作产品众多, 最近思科对其进行了整合, 把所有协作归为一个品牌, 即为 Webex. 无论是会议, 通话, 还是在线客服, 所有产品都归为 Webex, 使客户对这个品牌更熟悉, 无需为纷繁的名字所困扰. 此外, 所有技术全面统一, 使 AI 技术可以贯彻到每一条产品线中.
记者了解到, 思科的人工智能技术让 Webex 不再是冷冰冰的通信设备, 而是成为企业用户的私人助理. 魏松斌详细介绍了人工智能在 Webex 中的应用: 一是人物洞察, 让用户更深刻地了解参会人员. 当参会人员中有陌生面孔时, 用户可以轻松了解其背景信息, 使交流更加个性化, 更加有针对性. 二是成为增强型 Webex 助手. 用户只需对屏幕发出指令, 它便即刻化身私人助手. 三是增强型人脸识别, Webex 镜头能识别出进入房间的人物身份. 四是客服中心可以对客户的行为进行实时分析, 技术支持则为用户提供解决方案."Webex 不仅变得越来越智能, 而且越来越人性化, 个性化."
来源: http://network.51cto.com/art/201907/599094.htm