(本文首发于 TechCrunch 中文版 https://techcrunch.cn/2019/02/23/still-xiaomi/ .)
雷总在台上不停地对比, 陈述小米 9 在哪些方面比 iPhone 更好, 在哪些方面又比华为更好, 力求让小米 9 进入它们所在的那个次元. 最后, 标示着价格数字轰然落地, 他兴奋地宣布, 这样一台能和苹果, 华为比肩的手机, 只要 2999. 台下的欢呼和弹幕里大片的「真香」, 将气氛推向高潮.
我早已不再怀疑小米作为一家公司的实力, 更相信小米做出好产品的能力, 但被「性价比」压得直不起腰的小米, 到底要怎么做, 才能真正摆脱这层「低端」的桎梏?
「堆」与「仿」
「堆料」可能是这场发布会上出现频率最高的一个词.
除了电池容量上的些许妥协, 小米 9 拿出了一套几乎无懈可击的配置. 屏幕指纹, 素质优秀的三摄像头, 极窄的边框, 骁龙 855,20W 无线快充...... 这是一台标准的「水桶机」, 什么都很好, 又什么都不「突出」. 所以这场发布会才呈现出了这样的一个结构, 小米先在微博上连续一周把所有足够强势配置摆出来, 宣明自己的「旗舰」身份, 最后的发布会其实也就只是「价格公布会」.
就像老罗说的, 大家都是「方案整合商」. 但即便如此, 不同公司的「方案整合能力」却有着巨大的不同. 小米可能是全世界最会做方案整合的公司了, 这不只在于小米只用一年时间就在 2011 年搞出了一个相当不错的智能手机, 更在于它在各种 IoT 领域几乎做什么成什么. 小米是一家硬件公司, 它最根本的基因就是对方案, 对供应链进行高效整合, 把控的能力.
这让我们不难理解, 为什么小米要用「堆」这个词来形容自己的产品开发. 原料都是现成的, 我用多快好省地方式将它们堆在一起, 就能做出性价比够高的产品. 这没错, 但真正最顶级的产品开发者, 无论是苹果, 三星, 还是这两年的华为, 它们的产品都不只是「堆」出来的. 它们不仅仅是方案整合商, 更是方案的提出者和推动者, 它们会自研技术方案, 会通过投资, 收购上游公司来获得技术方案. 我们常常在专利文件里寻找苹果下一代产品的蛛丝马迹, 但对小米来说, 它最主打的产品却有高度的「可预测性」, 因为它是「堆」出来的.
这场发布会上还有另一个很难忽略的问题.
从 Game Turbo 的营销关键词,「18 个月不卡顿」的梗, 到和 macOS Mojave 高度雷同的壁纸,「小爱捷径」, 小米似乎一直在试图模仿苹果和华为, 来让自己和它们站到同一个海拔上. 我不想在这里做过多道德审判, 即使这一切都不会引发任何法律纠纷, 或者说苹果和华为不会真的去告小米, 仍掩盖不了小米在市场影响层面的懒惰. 既是你营销的目的就是「让大家把小米 9 和 iPhone,Mate 20 拿到一起比」, 你也完全不需要像这样去模仿, 去蹭概念.
雷军在发布会的最后自己感叹, 当年不该说那句「没有设计就是最好的设计」, 把自己的品牌都做 low 了. 但这件事到现在都完全没有停止. 每一次蹭别人的概念, 拙劣地模仿, 试图从通过这种做法获得流量, 最后都是在给自己挖坑.
一家公司的「个性」
黄章说小米 9 是「眼高手低」, 我觉得恰恰相反, 小米的手从来都不「低」, 它低的是「眼」.
雷军从最初开始, 一直亲自发布小米的几乎每一款新产品. 靠着自己的真诚, 他改变了包括我在内很多人对小米的偏见. 他是一个真正的实干家, 有着作为一个创始人极为宝贵的热情和谦逊. 但我从雷军身上看到的, 永远是对「做公司」这件事的热忱, 而不是对「做产品」这件事的热忱. 优秀的「产品人」大多是有偏好的, 但雷军似乎没有什么偏好, 他一直追着业界最优秀的公司跑, 追着用户喊得最响的呼声跑.
我不清楚小米内部具体有多少人在从事「新技术」,「新方案」的研发, 但从它能成功推出一代 MIX(虽然我不喜欢一代 MIX 这个产品本身, 但我喜欢它背后体现的那口气) 不难看出, 小米内部是有人在做「往前走」这件事的. 但光「往前走」还不够, vivo,oppo 都在往前走, 它们「往前走」的产品都暂时还没有取得特别大的成功.
想成为真正最顶尖的公司, 你需要的不仅仅要往前走, 有前瞻性的视野, 还要有敏锐的嗅觉, 独到的思考, 你要比用户先想到他们的需要, 而不只是去听用户有什么需要. 最终, 你要有对自己内心的笃定坚持和一点冒险的勇气. 这一切合在一起, 其实就是一个创始人, 一家公司的「个性」, 就是小米最缺的东西.
这不是一件简单的事. 甚至换个角度说, 国内比雷军更固执, 更愿意冒险, 更有个性的人, 现在的下场都有点惨, 比如罗永浩. 但对于小米来说, 想要真正突破自己头顶的那一层屏障, 就不可能总是只做一个「价格」的颠覆者, 而不做一个「产品」的颠覆者. 最后, 这总是一件要冒险的事.
金子的价值
这周, 我买了一台索尼黑卡 6 相机, 它可能是市面上最强, 也最贵的卡片机. 有朋友问我, 这个价位为什么不买一套入门的单反系统,「性价比」比黑卡可高太多了. 我半开玩笑地回复说:「如果我是只看性价比的人, 我早就发财了.」我看中了黑卡 6 上面诸多索尼独有的「黑科技」, 它的便携, 它对全焦段的覆盖. 它是一个无可替代的好产品, 值得我花很多钱, 把它当作我开始学习拍照的入门机.
优秀的, 独一无二的产品从来都是这样的. 它们可能很贵, 但那些无可取代的产品特性让它们永远可以击中用户, 也永远都可以卖得起一个配得上其价值的价格. 真正好的产品, 会萦绕在用户的眼前, 脑海里, 让他们忘掉「理性」, 为之神魂颠倒, 最后不顾一切地去买到它.
我记得第一次拥有一个 Walkman 时, 爱不释手心跳加速的感觉; 记得当年双手捧起 iPhone 4 时, 手心不停往外冒汗的感觉; 记得第一次拥有任天堂 3ds 时, 玩到废寝忘食的喜悦...... 这就是真正的「感动人心」.
小米能做出一个「让人们几经比较之后决定买它」的小米 9, 这很棒. 但如何做出一个「让人看过一眼, 摸过一次就睡不着觉, 攒钱买到之后双手颤抖」的产品, 是小米需要实现的自我突破.
来源: http://www.tuicool.com/articles/uaeMJvu