人人梦想一夜暴富, 但一觉醒来,"暴发户" 的日子没过上, 反倒多了数十万话费欠款的, 心情会如何? 惊喜 or 惊吓?
7 月 26 日上午, 微博上众多网友反映, 收到中国移动的欠费短信, 少则数百上万, 多则达数十万元.
上图为 "被欠费" 用户杨先生向澎湃新闻提供的短信截图, 图片显示, 中国移动 "10086" 于 07 月 26 日 7 时 41 分通过短信告知杨先生 "本月已消费 16509.96 元, 累计欠费 16434.29 元". 该短信还提示,"为了不影响您的通信, 我们实施了'单停 48 小时'服务措施 (从欠费时间算起 48 小时内还可接听电话) 请尽快缴费."
除了上文提到的, 还有不少四川移动用户发现自己手机号码停机, 并显示巨额欠费. 且收到停机短信后, 登录中国移动手机营业厅 APP 查询话费显示欠费额度仍在持续增长. 营业厅工作人员表示, 这是系统出了问题, 已经有不少用户前来咨询, 公司正在处理. 据悉, 中国移动向每日经济新闻记者表示, 已经注意到计费异常, 尚不清楚异常地区和异常的规模多大.
9:59 分, 四川移动通过官方微博就此回应称,"由于系统升级改造导致临时故障, 部分客户费用异常, 我们将尽快为受影响的客户恢复通信功能, 费用查询系统最迟于 24 小时后恢复正常, 届时客户可以查询准确的通信费用, 对客户带来的不便我们深表歉意."
不过, 部分网友对四川移动给出的道歉并不买账, 喊话中国移动 "收费误差, 双倍返还", 寻求相关补偿. 截至发稿, 中国移动方面并未针对补偿一事做出回应.
来源: http://news.51cto.com/art/201807/579811.htm