单位两栋楼之间架空敷设了一条超五类阻水网线, 方便了两栋楼间的数据交换.
最近有工作人员反映不能上网了, 网络不通. 我立即带领网管人员到达现场, 本着先软后硬的原则, 进行了测试. 结果发现, 无线网络能连接 wifi, 但不能连接 Internet. 我们顺着网线一直查找每台路由器, 最后发现引入大楼后总路由器不能连接 Internet, 其它一切正常.
首先用一台无故障的路由器替换这台, 发现还是不能连接 Internet, 又直接连接一台笔记本电脑, 发现网络连接不通. 说明问题出在另一楼的交换机及这条线路.
返回网络机房, 找到此条网线, 切换端口, 再次测试还是不通. 最后确诊为网线问题. 为了进一步找到问题, 用网线测试仪进行连通测试, 发现信号灯 6 不亮, 即绿线不通. 这可怎么办呢?
首先想到的问题是更换水晶头, 先换了一端的, 测试不亮, 又更换了另一端, 再测还是信号灯 6 不亮. 愁! 查看网线, 完好无损, 只能更换网线?
大家讨论了一下, 找到个办法, 用橙和白橙的一对网线与绿和白绿互换一下试试. 有了思路, 说干就干. 按刚才的方法重新排列好线序, 把橙和白橙的一对网线与绿和白绿互换了一下. 重新测试, 竟然通了. 接笔记本, 流畅上网. 最后又接入原来的路由器, 网络又恢复了它的活力.
通这此次故障, 发现了按照故障排除的方法 "先软后硬" 可以使我们少走不少的弯路, 让我们顺便的又把整个网络进行了一次体检, 做好记录, 对网络了布局也有了清晰的认识.
集思广益, 充分发挥大家的智慧, 总结出了几条应对的办法, 先易后难的操作原则, 竟然解决了大问题. 避免了更换网线的大工程.
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