简述
优质的应用评分和建议是你的应用在 APP STORE 上排名和重要因素, 如果在应用市场上出现了很多差评, 不仅给排名造成危险, 甚至会导致潜在客户的流失, 这是很痛心且低级的错误, 本文给出几个在只做评分策略上的一些简单的策略供大家参考, 主要分一下几点
设置有效的奖励
过滤掉消极的评分
设置有效的奖励
首先是用户为什么要给你评分, 一是确实你的应用体验很好, 用户惊讶了! 但是大多数情况下, 通过一些小奖励, 依然可以增加评分数在一些事件的关键点, 比如阅读完一篇文章下完一笔订单等等, 触发提示评分的弹框, 告知客户给予评分可以奖励文章积分给一些商品优惠券等等激励机制
过滤掉消极的评分
评论的人鱼龙混杂, 内容五花八门, 那么如何减少消极评分呢? 这里可以设计一个过滤的策略 (当然不是删除掉应用市场上的差评) 先放一个图
事情大概是这样的
首先弹出一个弹框提示用户评分, 那个五星是假的没法选择(可以给用户一个心理预期)
随后有两个入口给五星好评和以后再说
如果用户对应用不满意或者当前就是不像评论, 那么就直接选择以后再说, 避免了差评上报到应用市场
如果用户选择了良好的评价, 点击了给五星好评后, 会引导他在应用市场上写些内容, 这样的话, 可以基本保证这次进入市场上得评价大多是正面的
来源: https://juejin.im/entry/5aa77707518825555c1d51f2