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我是一家创业公司的创始人和所有满怀梦想的创业者一样, 2016 年初, 经过前前后后 7 个月的流程和业务摸索, 与另外两个合伙人把公司开了起来, 并将业务搭建在云上以节省成本
公司一直经营的是网络推广服务方面, 给创业者和小企业提供在线服务, 在 2017 年 11 月份的时候, 公司开始保本, 没有像前面一年那样省吃俭用, 相对来说, 取得了营收上的第一个春天
就在团队阶段性胜利欢呼鼓舞时, 在 2018 年 3 月, 我们经历了创业中生死攸关的 5 天, 但最终因为一支有温度的技术团队, 逃离了业务的死亡线
3 月 1 日上午 10 点多, 我们的网站突然打不开了对于一家创业公司而言, 这是一个致命伤
先抢修!, 公司为数不多的技术人员, 第一反应就是用各种办法解决问题然而, 技术团队为期 2 天的抢修工作, 没有起到效果
于是, 我们购买了第二台服务器, 以为这样就能解决, 新服务器配置环境到网站访问不出半天, 本应起到补救效果的服务器也瘫痪了会不会是服务器的配置过低?, 抱着这样的想法, 立即升级了服务器, 但仍然无济于事
2.
团队进入了焦灼的状态, 当一切自救办法都无法奏效的时候, 我们开始求助第三方厂商, 总共找了三家, 结果都是不了了之到了业务无法访问的第三天, 我已经开始有些灰心丧气公司的 3 个核心成员不懂技术, 也不懂程序, 看到刚上班就遇到这样的问题, 也没人能帮我们, 决定只能孤注一掷自己上
一番搜索后, 我们在控制台看到阿里云 web 应用防火墙由于情况紧急, 没来得及仔细看功能配置计费, 直接点进去, 配置了一个域名解析, 和后面一连串的防护配置
使劲点, 只要能用上的都打开 一番折腾后, 网站最终能够访问了, 我们很是开心, 但到了第四天结束, 因为不停地尝试各种防御方法, 手上的经费几乎要用光了, 只得把增值服务关闭了那天晚上, 在看不到希望的情况下, 心中冒出了一个最不愿意接受的想法公司也许是开不下去了, 从头再来吧
3.
虽然心里很不愿意接受这个现实, 毕竟公司承载着 3 位创始人的梦想和心血但是持续的攻击, 每一秒都在把团队好不容易经营起来的业务拖垮当天晚上, 我们做好了关门的准备, 在最后没办法的情况下, 就在阿里云工单里面, 留了个联系方式, 求助阿里云客服有什么办法, 看看是否有一丝转机
最终, 到了第五天这天早上 10 点半的样子, 我们接到了技术团队的电话, 我把一遍又一遍陈述过的遭遇, 告知了阿里云的技术人员电话那头说, 客服通知到了安全技术团队, 我们把钉钉群拉上, 迅速处理
5 分钟后, 8 人的钉钉群建了起来, 好几位技术人员开始对我们的情况进行分析, 并告诉我们, 如何一步一步正确配置 Web 应用防火墙完全不懂技术的我, 看了群里的截图指南, 也能懂个 70%
大概 30 分钟以内, 配置全部完成, 转折点也发生了 看到控制台上不断跳出拦截成功的攻击, 网站等各方面开始访问正常耐心和支持, 是我和阿里云安全技术团队在解决问题过程中, 感受到的氛围除了技术上的帮助之外, 有一支专业团队并肩作战, 很大程度上缓解了在紧急情况中的心理焦虑
4.
如果不是今天早上的一个电话, 或许这个时候, 我们公司已经解散了吧能在创业路上继续跑着, 是团队现在最开心的事情
在这五天的时间里面, 有很多细节还没有说出来, 走了不少弯路, 也不知道什么时候是个头
有阿里云安全技术团队的出手相助, 帮助我们的网站恢复运行, 这个创业难关才算是度过去了创业不易, 网络的环境也比我们想象中的凶险但遇到困难时候, 别忘了技术可以帮你一把; 行侠仗义的人, 总是在的
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