1. 玻璃心要放下
这点放在第一位, 并不是因为它最重要, 而是不管在 IT 通信还是互联网行业, 这是测试人碰到最多的问题, 也是对大家情绪影响最大的
团队中的每个岗位开发测试产品市场甚至是老板都会有各自不同的委屈, 只是层级和角度不同而已如果大家都是玻璃心, 觉得付出了就只能得到肯定, 听到批评就委屈的呼天抢地撂挑子不干了, 那这个公司差不多也该关门了
在工作中, 测试同事是不是经常听到 PM 等提出诸如此类的问题: 这么重要的问题怎么这么晚了才发现? 快发布版本了为什么发现了这么多问题? 这个需求为什么漏测试了? 就因为你这个问题没发现导致版本要进行回退, 这个周末大家又休息不了了?
作为在测试领域摸爬滚打多年的老司机告诉你, 碰到这种事情太正常了, 项目管理者关注的只是结果而已在这种情况下我们不要自怨自艾, 而要考虑以后如何做去避免此类问题, 让大家提前意识到可能存在的风险以便及时采取措施比如可以通过在平时的例会知会风险, 有些问题是可以提早解决和发现的; 通过督促产品经理形成需求统一入口需求文档唯一性可以解决需求遗漏的问题
这些都做到了, 此类事情是不是就会少一些了呢? 不管怎么说, 测试的最终目的是要和开发产品等团队通力协作保证产品的按时保质发布, 这是最重要的
2. 主动性好奇心责任心一个都不能少
责任心对任何一个岗位都很重要, 测试工程师尤其要有强烈的责任心现在的产品都是以市场和服务为导向, 客户对产品质量的要求也越来越高, 任何问题到了客户手里都有可能被放大, 比如大众的排放门三星的爆照门测试人员如果没有强烈的责任心, 没有站在客户的角度把住质量关, 很容易把问题遗漏到出去
好奇心是驱使人成长的核心因素, 好奇心的大小也就决定了一个人的成长速度; 对什么东西都失去了兴趣, 也就停止成长开始慢慢变老了好奇心在测试领域最大的价值, 在于引领你探索那些未知的风险, 并提升你的技能, 当然还有你的影响力
主动性是由个人的需要动机理想抱负和价值观等推动实现所设置目标的行为品质, 它也是践行责任心好奇心的基础记得原来安排一个同事做一个模组的测试工作, 该同事接到任务的反应是: 我不会啊, 这就是缺乏主动性的典型表现任何馅饼都不可能主动送上门, 主动才能赢得一切
3. 与人沟通, 不抱怨找方法
测试工作需要有良好的沟通能力据统计, 测试工程师在沟通上所花费的时间要占总工作量的 30% 以上这其中包括与市场人员沟通需求与开发人员沟通设计与项目管理者沟通计划与同事沟通心得和经验与客户沟通实现和应用等等在沟通的过程中, 难免会发生争论甚至争吵, 在这种情况下, 有一条很重要的沟通技巧明确问题, 不抱怨找方法少说多做, 提出方案并付诸行动好的沟通技巧和能力不仅能提高自己工作的效率, 同时可以提高自己的影响力
4. 持之以恒不断积累聚沙成塔
测试虽然入门门槛较低, 但想做好还是非常困难的, 需要不断的经验积累没有多年的项目考验, 新入门的测试人看到的只能是书本上教的方式方法, 而更多的坑是隐藏在技术领域需求获取工具选择使用场景客户人群人力投入部署发布等方方面面只有陷进去过, 才知道这是坑, 只有被坑过, 才有这些经验和教训的积累
经验的积累不在于短期的猛攻, 而在于长久的坚持在于点滴的积累在于润物细无声的打磨
5. 你不是一个人在战斗, 要有团队精神
随着软件规模越来越大, 尤其是互联网移动互联网的发展, 测试团队也更详细的划分为测试开发性能测试协议测试前端测试服务器端测试等各个领域对于一个产品的测试需要所有人齐心协力才能够完成这就要求在团队中的个人要有有全局观协作精神, 按时保质完成自己的工作积极的帮助他人在碰到困难时积极向团队求助别人做过的不要重复, 才能够让自己和团队的能力得以更好的发挥
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