(文 / 阿群 1986)
旁观者阿群眼中的这次事件的起因,经过和结果
简书签约作者饱醉豚先生在大约两个月前 (双十一前后) 发表了某几篇颇局争议性的文章(现在均已不可访问).
部分引起争议的统计数据,截图取自互联网,侵删
然后,在一个月前也就是十二月中旬,这几篇争议性文章突然引起了部分简书用户 (可能主要集中于程序员以及其他 IT 行业相关从业者) 的强烈反感和抵制,个别简书用户粗鲁地对饱醉豚进行谩骂诅咒和人身攻击.饱醉豚也不甘示弱,先后多次发文,回敬攻击者.
更:
事件发生后,简叔并没有专门发文力挺饱醉豚,而是少数滋事者断章取义,将简叔 11 月 23 日发布的一篇题为 《饱醉豚对于简书的意义》 的文章,曲解为 "简书 CEO 发文认同饱醉豚的言论".而那篇文章其实只是一篇用于庆祝饱醉豚日更满一年的私人文章.
之后事态进一步扩大升级为部分程序员用户抵制饱醉豚,并要挟退出简书或让饱醉豚向全体程序员道歉 blah-blah.迫于舆论压力,简书官方账号于几天后宣布解除饱醉豚签约作家的头衔,删除多篇造成负面影响的 "回敬" 文章,同时 30 天内禁止饱醉豚公开发布新文章.
我的评论:
这次不愉快事件的发生,从根本上并不是简书的用户饱醉豚和众多程序员的个人素质问题,而是我们的产品出了问题.
阿群希望能抛砖引玉,先提出几个解决问题的思路
如何提升骂人者成本:
可以规定新用户可选缴纳 299 元押金或在不缴纳任何押金但须完成实名认证的前提下,换取在饱醉豚的文章下面留言评论的权利.实名认证的步骤可以关联支付宝实名认证,也可以在用户自愿的前提下由用户直接向简书上传提交本人手持身份证的照片等信息.
评论留言不需要按条付费.用户押金也随时可退,但是当用户押金账户余额低于 299 并且尚未通过实名认证时,此用户将不能在饱醉豚的文章下面的继续留言,之前的留言也将被转为 "半隐藏" 状态,仅留言者与饱醉豚可见.然后,对简书老用户 (注册时间满 6 个月即可) 或者已通过简书实名认证的用户,给包括饱醉豚在内的任何简书大 V 留言,均享受免押金特权.如果经查证,恶意用户利用自己的留言特权对签约作者进行辱骂,造谣诽谤等不文明行为,简书随时可以收回特权,冻结账号.另外,《简书用户协议》中可以明确告知用户 299 元押金是否可退或不退,押金是否可以用于在简书站内消费即购买会员服务或其他简书周边产品(简书记事本,简书包等纪念品).
如何精准调整饱醉豚作品在简书首页的曝光率:
对于综合影响力排名前 10 的简书大 V 用户 (包括并且不仅限饱醉豚),普通读者必须主动关注这名大 V 后方可阅读他们的文章.对流量大 V 用户进行精准的限流分流,优先用有限的简书首页资源加大对草根作家扶持力度,让排名在第 50 名之后的众多草根网红作家分享 "长尾效应" 的红利.大 V 作家的原创文章出现在首页时,粉丝读者可以直接阅读大 V 文章全文,其他非关注读者只能预览前 500 字或前 3 张插图.
草根作家的原创文章出现在首页时,任何读者都可以直接阅读全文,任何读者都可以任意自由发言.
有没有可能引入文章分级制度:
有些涉及伦理,情色或者暴力的小说作品应该被明确按读者年龄划分限制等级.
如果读者订阅的某些非限制专题中碰巧收录了限制级别的文章,此时简书 App 有必要在适当的位置插入未成年人禁止阅读的警告:"依据相关国家法律法规,我们隐藏了部分搜索结果,未满 18 周岁的读者必须在监护人指导之下方可阅读下列作者的文章 (其中包括饱醉豚的某些文章),点击此处阅读并同意《简书用户协议》,单击此处完成读者实名认证...... 恭喜您已经通过实名认证,您现在可以合法地查看站内全部 18 周岁及以上限制级别的文章 ";简书允许任何人在公开场所发表任何敏感文章,但是只有关注文章作者的读者才可以查看此篇文章以及其他相关作品.
如何完善对签约作者的法律保护:
简书签约作者 (甲方) 有权要求简书运营方 (乙方) 提供站内私信聊天记录的原始副本作为证据, 乙方有义务聘请律师团队或委托第三方法律援助机构,在甲方授权许可的范围内,代表甲方当事人直接起诉任何人通过简书平台发布文章,留言或站内私信等方式对作者进行死亡要挟,人身攻击,谩骂诅咒等不同性质的违法或违规行为.在证据不足的情况下,允许违法犯罪嫌疑人全额提取押金,但是简书官方应保留随时冻结 / 解冻用户个人账号的权力(冻结用户除简书押金 / 钱包功能之外的任何功能).
留言频率控制:
读者都有权自由留言不受筛选,但也可以参考 1024 草榴社区的做法,控制留言的间隔时间以及展示形式,抑制新用户刷屏或操作爬虫脚本扰乱简书运营的行为.
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