01
02
项目与运营的管理方式是不同的.
对于生产线上的工人,昨天怎么干,今天就怎么干,明天还是怎么干,这些工作本质上市重复的.基于此,完全可以设定其工作步骤,甚至可以严格地规定其抬左手,迈右脚等流程.因此,运营管理可以通过建立各种控制点,按照固定的程序进行.
换言之,运营管理的本质是流程管理.
每个项目都有其独特性,其创造的产品,服务或成果可能存在不确定性;项目团队所面临的项目任务是新的(甚至是全新的).要么时间要求很紧急,要么成本控制很苛刻,要么需要质量第一,每个干系人对其有不同期望,而且时常受到事业环境因素的制约.
独特性工作与重复性工作的管理方式
一个人定的结婚项目的目标是 30 岁结婚,这并非是指 30 岁生日那天结婚.29 岁结婚算成功,28 岁结婚也算成功,甚至 31 岁结婚也不算失败.这里的 30 岁结婚仅是一个以 30 岁为目标的一个控制范围.
同样,一个装修项目如果设定预算目标为 40 万元,这不是理想地认为这个装修必须 40 万元不多不少地完成,如果 39 万元完成可以允许,38 万元完成可以允许,甚至 41 万元完工也被接受.
理想是丰满的,现实是骨感的!
这就是针对独特性项目的框架管理,实践证明也只有框架管理才是可行的.
试图给项目建立所谓的固化流程是危险的,时常导致 "一管就死,一放就乱" 的困境 ".这也是国内普遍存在的问题.理解针对项目独特性而建立的" 框架管理 " 本质对项目管理的成功具有重要的实践意义.
【项圱原创】【欢迎转发,严禁转载】【版权所有,违者必究】
来源: http://www.jianshu.com/p/c6bd2eb76883