因为就像雷军所说的,小米的产品价值和口碑基础,是将利润榨干水分后,还给消费者超高性价比才换来的。
2017年,成了时间上稍许有点晚但又来得及的关键节点。所以,雷军开店起来非常着急。
8个月时间内,雷军一口气开出了上百家小米之家。截至到2017年8月底,小米之家在全国已有179家门店。《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)经过大致的对比统计,小米之家这个开店速度,莫说手机行业,纵然是放在全零售行业,也是创纪录的快。
小米之家这个2016年2月就推出的产品,在2017年全然变更了打法后,也取得了骄人成绩。
目前,小米之家累计客流达到1570万人次,周末客流维持在5000人次以内,单店月均销售额达到519万元,年坪效达到27万元。且小米之家的坪效,已达到全球品牌专卖店第二名,第一名是苹果旗舰店。做苹果光环下的行业老二,本身已是极大的成就和荣耀。
8月31日,雷军在上海亲自对外公布小米之家运营数据
按照小米之家平均200坪的面积测算,一个小米之家年均销售额能达到6200万元。这远比任何大业态实体店(大卖场、超市、专业店)以几万平米、几万SKU单品、几百员工,换来年均2亿左右的销售额,坪效人效不知道要高出多少。
而根据雷军公布的数据,小米之家业绩排名第一的是上海大悦城店,这个不足300平米的门店,年业绩已能做到1.7亿元,坪效比甚至与沃尔玛的单店拉开百倍差距。
有此基础,雷军已给全行业公布小米之家的KPI目标:3年内,开出1000家门店。5年内,争取突破700亿元的销售额。
小米之家做对了什么?
或者说,雷军站在小米科技的全局,对小米之家做了怎样的定义和打造。
理解小米之家在整个小米科技产业中的业务定位和产品价值,首先要理解清楚小米之家的当下所需,与传统品牌厂商分销渠道的三个本质区别:
小米之家是独立业务单位,是搭配多条业务的主要盈利中心,而不是辅助线上渠道(小米官网)的品牌展示中心。也就是说,小米之家作为典型产品型企业的线下门店,其意义已非简单的渠道部署,而是承载小米品牌和产品市场占有率的独立新业务。
如果从业态构成来理解,小米科技和小米之家,就像两家独立公司分别搭建的独立业务单元,虽然两者完全不可分割,互为支持。这也是小米之家与OPPO、VIVO广泛部署线下分销渠道,最为本质的区别。自然,小米之家也不存在授权加盟联营合作的必要。
小米之家为了加速拓展,已经到了“不挑食”的程度。比如湖北黄石万达广场的小米之家,店铺位置并不理想。但为了进入黄石市,入驻万达广场,一般般的店铺位置也要先拿下再说(当然,小米之家异常重视跟随万达广场开店)。进一步解构此事,说明小米之家的开店拓展,已根本上摒弃传统连锁零售业,从一二线到三四线(或反向)的部署顺序。
开店、开店、开店,相信雷军给小米之家团队的要求,是速度为先的。加上小米产品的高单价、轻物流特性,实体门店先部仓、再开店的零售行业套路,小米之家也可以不管不顾。小米科技现在不再提及的早期7字箴言:“专注、极致、口碑、快”,反倒更像当前小米之家的开店宝典。
小米构建及维护消费者关系的理想场地,肩负沉淀“米粉”们(小米忠诚用户群体的昵称)的产品情感和品牌口碑落地的任务。并在实体门店有效二次转化米粉购买欲望,再次激活销售。小米一向重视米粉的消费者关系维护,其方法论和独创性,小米联合创始人黎万强甚至自撰《参与感》一书,引爆过去5年的互联网口碑营销风潮。
粉丝关系,一直是小米科技看得见的宝贵资产。而实体门店,又是最能维系发酵粉丝关系的主要载体。成为忠诚顾客主动追随小米,和小米一起成长的行为表达窗口。这也是小米之家能不能把销售额数字多加几个0的那个1。站在传统实体零售业角度来看,换谁都羡慕却谁也做不到,门店四周天然就围绕着一群忠粉托着业绩的成长。
小米之家,就是将小米产品口碑转化实际消费力的新引擎。
站在2017年看小米之家的贡献值,小米手机在Q1出货量能重回TOP5的位置,小米之家可谓立了头功。这也是为什么说,小米之家可能是小米2017年最佳之作。虽然,距离2017年年底,还有4个整月时间,且小米还有Note 3,以及MIX 2两个高端旗舰手机亟待发布。
没声音,再好的戏也出不来。没销量,再好的产品也没戏。
来源: http://www.tuicool.com/articles/U3aU3uJ