在经历过这些发展阶段之后,中国的互联网竞争越来越激烈了。
做网页这个东西没有多少技术含量,我们每次出一些有创意的东西,竞争对手抄袭的速度非常快,所以我想一定要做一个技术含量很高,别人抄不了的东西出来。最后,我们决定做游戏,因为网络游戏能防止盗版,玩家必须要接到服务器上才能玩,同时网络游戏的技术含量也相对高,抄起来时间要漫长一些。
我们虽然从来没有做过游戏,但可以出钱买一家做过游戏的公司。我当时在广州找到一家很小的公司,这家公司有7、8个人通过拨号上网在做游戏。我问他们怎么做游戏,他们一五一十地跟我说了,我把这个公司买下来了,花了30万美金,很便宜。买下这个公司后,我还抽调了公司最优秀的技术团队过来参与开发游戏,这就是后来的《大话西游》,最后的结果是游戏失败了。
失败的原因是,我们有一个工程师想创新,在我们的游戏客户端里嵌入了一 个IE浏览器,结果这个IE5.0浏览器很不争气,经常导致游戏客户端Crash(死机),电脑需要重启。我没有放弃,我对我们同事说,能不能重写一下,我的目标是稳定。六个月后《大话西游2》诞生,从客户端到服务器很稳定,但是开始的时候用户不多,大概只有3000人。
我说不要怕, 只要产品好,我去做营销。其实我当时也不知道怎么做营销,所以我就买了好多营销的书一个人看。但光看书没有用,我想,中国谁的营销做得好,我去请教他总可以吧。后来我找到了步步高的老总段永平,就打电话向他请教,并且当面去拜访他。经过这些努力,我终于定下来了营销策略,这些策略让我们的游戏获得了巨大成功。
后来,我总结《大话西游2》的成功营销原则是:
1)、 定价原则,我们定了市场上最高的价格 。当时市场上别的游戏都是三毛钱一小时,大话西游四毛钱一小时,当时我的同事听说我定四毛钱一小时都认为我疯了,韩国游戏都只有三毛钱一小时,你敢定四毛钱一小时?我说就敢这样定,这是因为真正想玩这个游戏的人不会在意这一毛钱,在网吧上网一小时就需要2元钱。而四毛钱和三毛钱相比,却可以给公司增加了33%的利润,这在公司起步阶段是非常重要的。
2)、 我们从来不做短期利益的事情 。那时很多游戏都有包月,一个月35元或者40元可以无限制玩。我说我们千万不要做包月制度,包月大家会集中在一段时间里拼命通关,会缩短游戏的寿命,进而会影响我们长期的盈利。
很多人都说网易是一家比较稳定的公司,没什么大的创新,这是因为我发现很多创业者都死在创新上了,这个怎么理解呢?我有三点思考:
在2008年经济危机的时候,全球的企业家和投资人都犯了一个毛病,太贪婪了,要求企业,每个季度、每年都要不停地成长,讲得好听一点叫高速增长、快速发展。但这实际上是不符合规律的,而且把精力都放在增长上,就会无法兼顾其他,一旦产品毁了的时候,不管是百年的企业,还是十几年快速壮大的企业,都有可能很难东山再起。
对于一家新公司来说,创新反而可能会把自己给搞垮。创新的风险为什么大?首先创新需要很多钱;其次创新的东西需要用户有一个逐步接受的过程;最后创新还需要公司克服很多技术难关。
我坦白地讲,如果你要创新,首先就要把别人的东西搞明白了,摸透了,你再去搞创新。我之前看一本讲微软公司的书,实际上微软公司的很多产品都不是自己发明的,譬如Window,Word和Excel等等,都是Follow别人的,但是它不断地改进,最后就做成功了。
求快的创业者最根本的思维误区是怕错过时间窗口,但我觉得过于强调时间窗口都是一个伪命题 。比如新浪在PC端新闻做得好,可是我们在移动端通过不同时段的推送赶超了;2007年苹果做手机,早在1993年诺基亚和摩托罗拉就已经在做手机了,但你会觉得乔布斯当时没有机会了吗?实际上,他最后开创了一个智能手机的时代,所以机会是随时都存在的。
一定要做正确的事情,这个在网易叫战略。战略要正确,动作可以慢,看准了再跟上去,这样风险反而还比较小,这样别人犯过的错误你可能就不会再犯了。我们现在在制定营销战略的时候,都首先看我们的竞争对手在干什么,他们做完了,我们把他们的问题全都找出来,这样我们就不再犯了,少走很多弯路。
当然,一些事情能成功,真是天时地利人和,你说有运气成分,但这肯定也是在交了无数的学费之后,才明白下次我干这件事要如何才能避免掉入一些坑当中。
记得,当网易在美国上市了的时候,我说了一句话,不以物喜,不以己悲,有成绩的时候不要太高兴,有挫折的时候也不要太难过,直到现在我也没有改变过这样的想法。虽然创业以来,自己做很多的事情都会有不认同、甚至嘲讽的声音,但很多事情就是,两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山。
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