近日, 小沃科技推出了一款全新智能机器人 -- 沃语机器人, 运用人工智能, 大数据等先进技术, 根据客户需求, 准确把握目标用户行为习惯, 挖掘精准受众群体, 并通过智能外呼精准推送营销信息, 帮助电销行业提高效益.
顺应行业发展趋势, 精准外呼实现降本增效
随着人工智能技术的发展, 外呼行业采取人工客服的相对劣势日益凸显, 人工客服存在效率低, 成本高, 服务不标准, 招聘培训难, 人员流失率高等弊端, 而人工智能则可以较好地克服上述问题, 大有取代人工客服的趋势.
面对外呼行业呼叫不精准, 效率不高等问题, 小沃科技开发出沃语机器人, 有针对性地破解行业痛点, 实现了智能化, 精准化服务. 与人工客服相比, 沃语机器人每天拨打电话上千通, 远远超过人工客服的拨打数量. 与此同时, 沃语机器人的工作时间更长, 成本更低. 此外, 沃语机器人可将语音通话进行自动分类保存, 便于查询, 而人工客服通话信息则易流失. 在沃语机器人的帮助下, 传统客服行业可改变低效高耗的现状, 以智能技术实现降本增效.
小沃科技依托多重优势, 开启智能营销新纪元
作为中国联通旗下子公司, 小沃科技依托电信运营商资源优势, 背靠 30 多万场景画像, 亿级的联通自媒体用户和用户大数据画像, 以及联通营业厅广泛的线下多门店, 对接第三方媒体数千款头部 App, 致力于做最精准的外呼机器人.
目前, 小沃科技的沃语机器人能实现数据能力, 自动拨打, 自动记录, 精英话术, 用户分组等核心功能, 实现超高识别率, 进行 AI 智能意向筛选, 拥有精准, 灵活话术, 对接多个电话通道, 还能智能自动数据回收, 筛选统计, 解决服务器限制. 通过这些功能, 沃语机器人能通过外呼渠道将营销信息精准推送给用户, 开启智能营销新纪元.
2018 年 6 月, 沃语机器人已正式落地商用, 为金融, 婚恋等多个行业成功获客, 明显提升效率, 大幅降低成本, 实现极致精准外呼. 2019 年, 小沃科技将通过沃语机器人为更多企业带来优质服务, 以精准外呼助电销行业一臂之力.
来源: http://robot.ailab.cn/article-88978.html